PAIEMENT
➡️ Twint
➡️ Paypal
➡️ Cartes de crédit VISA ou Mastercard
➡️ Google Pay et Apple Pay
➡️ PostFinance et E-PostFinance
ANNULATION, LIVRAISON ET RETOUR
Il est possible d’annuler une commande si celle-ci n’a pas encore été traitée.
Les retours sont acceptés, les frais de port sont à votre charge. Les bougies doivent être intactes : ne pas avoir été ouvertes, étiquettes propres, bien protégées dans leur emballage d’origine. Aucun remboursement n’aura lieu si ces conditions ne sont pas remplies.
La livraison se fait avec la Poste suisse.
Les coûts englobent la livraison en un jour ouvré avec signature : Jusqu’à 2 kilos – 10.00 chf | De 2 à 10 kilos – 12.00 chf | De 10 à 30 kilos – 24.00 chf
La commande est traitée dans un délai de 24h au maximum. Les commandes passées le vendredi et le weekend sont envoyées le lundi.
RETRAIT A L’ATELIER
Lorsque vous passez commande, vous avez la possibilité de cocher la case « Retrait à l’atelier ». Cette option vous permet de venir chercher vous-même votre commande (sur rendez-vous) à Chessel. La Bougie Enchantée prend ensuite contact avec vous. La commande est déposée derrière la porte au moment qui vous arrange. Votre commande est annulée si le retrait ne se fait pas dans les 7 jours qui suivent l’achat.
QUALITÉ
Toutes les fragrances répondent aux normes européennes: IFRA, CLP CE N°1907/2006 et au règlement cosmétique européen 1223/2009/CEE.
PRIX
Les prix sont indiqués en francs suisses. La vente est autorisée à toute personne majeure.
DISPONIBILITÉ
En cas d’indisponibilité d’un produit, vous serez informé dans les meilleurs délais et un remboursement aura lieu.
GARANTIES LÉGALES
Merci de vérifier l’état des produits livrés ou dommages dus au transport sans attendre. Conformément à la loi, il y a obligation de signaler à La Bougie Enchantée tout défaut ou anomalie affectant les produits livrés pour lui permettre d’y remédier.
PROTECTION DES DONNÉES
Toutes les données à caractère personnel sont considérées comme confidentielles et sont utilisées uniquement pour la gestion de votre commande.
DROIT APPLICABLE ET FOR JURIDIQUE
Le droit applicable est le droit Suisse, et tout litige sera traité par le Tribunal d’arrondissement de l’est-vaudois.